Zásady zpracování osobních údajů

Kdo s údaji nakládá

Správcem osobních údajů je společnost, se kterou uzavíráte smlouvu o přepravě. Určuje, proč a jak se s údaji nakládá, a odpovídá za to.

Obchodní firma

Transned s.r.o.

Sídlo

Olomoucká 267/29, 746 01 Opava

IČ

19366400

DIČ

CZ19366400

Jednatel

Ing. Adam Nedoma

E-mail

adamnedoma@seznam.cz

Telefon

+420 608 820 224

Transned s.r.o. nemá jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů. Povinnost ho jmenovat podle čl. 37 GDPR se na společnost nevztahuje: není orgánem veřejné moci, hlavní náplní její činnosti není rozsáhlé pravidelné monitorování osob ani zpracování zvláštních kategorií údajů. Ve všech věcech ochrany údajů se proto obracejte přímo na kontakty výše.

Cookies a měření návštěvnosti

Cookie je malý soubor, který si web uloží ve vašem prohlížeči. Ukládat cokoli do vašeho zařízení nebo z něj číst je od 1. ledna 2022 podle § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, možné jen s vaším souhlasem. Výjimkou je to, bez čeho by web nefungoval.

Nezbytné

Jediná cookie v téhle kategorii si pamatuje, co jste na liště se souhlasem odklikli. Bez ní by se lišta ptala znovu při každém otevření stránky, takže ji ukládáme i bez souhlasu — jinak by nebylo kde souhlas uchovat. Nic se z ní nedá zjistit o vaší osobě.

Analytické

K měření návštěvnosti používáme Google Analytics 4. Zajímá nás, kolik lidí web otevřelo, odkud přišli, které stránky si prohlédli a kde odešli — chceme vědět, jestli se na webu dá najít to, kvůli čemu na něj lidé chodí. Nezajímá nás konkrétní návštěvník a nespojujeme měření s poptávkami ani se zákaznickou evidencí.

Analytika se spustí až po vašem souhlasu. Než ho dáte, je měřicí skript zablokovaný a k Googlu se neodesílá nic. Právním základem je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR; můžete ho kdykoli odvolat a pro budoucí měření tím skončí.

Změnit nastavení cookies

Co tu naopak není

• žádný reklamní ani retargetingový nástroj — Meta Pixel, Sklik, Hotjar ani nic podobného;
• žádná tlačítka sociálních sítí, vložená videa ani chatovací okna, která by se připojovala jinam;
• písmo běží z našeho serveru, ne z Google Fonts — samotné otevření stránky tedy vaši IP adresu nikam neposílá;
• mapa sídla se načte až po kliknutí, viz oddíl Mapa sídla, a totéž platí pro překlad.

Návštěva webu

Server, na kterém web běží, zaznamenává o každém požadavku provozní údaje: IP adresu, datum a čas, adresu otevřené stránky, kód odpovědi, označení prohlížeče a operačního systému a případně adresu stránky, ze které jste přišli.

Účel

Provoz webu, bezpečnost, dohledání chyb

Právní základ

Oprávněný zájem — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR

Doba uchování

maximálně 6 měsíců

Protokoly nespojujeme s žádnou další evidencí, nepoužíváme je k vytváření profilů a nikomu je nepředáváme, pokud nás o to nepožádá orgán veřejné moci na základě zákona.

Mapa sídla

Na stránce Kontakt je mapa s naším sídlem. Poskytuje ji OpenStreetMap Foundation. Aby se mapa zobrazila, musí váš prohlížeč navázat spojení s jejími servery — a při tom se k nim přenese vaše IP adresa a údaje o prohlížeči.

Proto se mapa nenačítá sama. Do kliknutí je na jejím místě jen tlačítko a k OpenStreetMap se neodesílá nic. Kliknutím dáváte souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Souhlas se nikam neukládá a platí pro jedno zobrazení. Když stránku opustíte, vrátí se na místo mapy tlačítko a příště rozhodujete znovu. Odvolat souhlas tedy znamená prostě mapu nezobrazit; na zpracování, které proběhlo předtím, to nemá vliv.

Co s údaji dělá OpenStreetMap, popisují zásady OpenStreetMap Foundation. Nemáme na ně vliv.

Překlad do cizího jazyka

Web je psaný česky. V hlavičce je přepínač CZ · DE · EN, který stránku nechá přeložit službou Google Translate.

Stejně jako u mapy se nic nenačte dopředu. Dokud na DE nebo EN neklepnete, k Googlu se neodešle nic a na stránce po něm není ani stopa. Teprve kliknutím se stáhne jeho skript a odešle se mu obsah stránky spolu s vaší IP adresou a údaji o prohlížeči.

Právním základem je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR — tím souhlasem je právě to kliknutí.

Zpracovatel

Google Ireland Limited, Dublin

Co se ukládá

Cookie googtrans s vybraným jazykem

Jak dlouho

Do zavření prohlížeče nebo do přepnutí zpět na češtinu

Ta cookie je tam proto, aby překlad vydržel i při prokliku na další stránku — bez ní byste jazyk volili pokaždé znovu. Je to nastavení, které jste si sami vyžádali, a nic víc než zvolený jazyk v ní není. Souhlas odvoláte přepnutím zpět na CZ; tím se cookie smaže a Google se přestane načítat.

A jedna věc, která s ochranou údajů nesouvisí, ale patří sem stejně: je to strojový překlad, ne překlad od člověka. Rozměry, hmotnosti, limity pojištění i právní texty jsou závazné v českém znění. Upozornění na to se ukazuje v přeložené stránce nahoře.

Když nás oslovíte

Poptávky přijímáme e-mailem a telefonem; formulář na webu není. Údaje tedy nesbírá stránka — dostaneme přesně to, co nám sami napíšete nebo řeknete. Obvykle je to jméno, název firmy, telefon, e-mail a popis zásilky: co se veze, odkud, kam a do kdy.

Účel

Odpověď na poptávku, jednání o smlouvě

Právní základ

Jednání o smlouvě — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR

Doba uchování

nejdéle 6 měsíců od poslední komunikace, pokud nevznikne objednávka

Pokud z poptávky vznikne objednávka, řídí se doba uchování oddílem Jak dlouho si údaje necháváme.

Poptávka není souhlas s obchodními sděleními. Nabídky nerozesíláme a e-mailovou adresu z poptávky nepoužijeme k ničemu jinému než k odpovědi a domluvě přepravy.

Přeprava a doklady k ní

K provedení přepravy potřebujeme i údaje, které nejsou o vás jako o zákazníkovi, ale o lidech na obou koncích trasy: kontaktní osoba a telefon v místě nakládky a vykládky, adresa, otevírací doba, případně pokyny k předání zásilky.

Tyto údaje vidí dispečink a řidič, který zakázku veze, a objevují se v přepravním dokladu. U mezinárodní silniční přepravy je jím nákladní list CMR, jehož náležitosti předepisuje Úmluva CMR (vyhláška č. 11/1975 Sb.) — vystavit ho není naše volba, ale povinnost.

Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, u kontaktních osob odesílatele a příjemce, které naší smluvní stranou nejsou, oprávněný zájem podle písm. f) — bez telefonu na rampu zásilku nepředáme. U dokladů, které musíme vystavit a uchovat, je základem plnění právní povinnosti podle písm. c).

Jak dlouho si údaje necháváme

Údaje si nenecháváme „pro jistotu“. Každá lhůta má důvod a většinu z nich určuje zákon, ne my.

Poptávky bez objednávky

nejdéle 6 měsíců od poslední komunikace, pokud nevznikne objednávka

Účetní doklady a záznamy

5 let (§ 31 zákona č. 563/1991 Sb.)

Daňové doklady

10 let (§ 35 zákona č. 235/2004 Sb.)

Smlouvy a přepravní doklady

Po dobu trvání závazku a 3 roky poté

Serverové protokoly

maximálně 6 měsíců

Tři roky u smluv nejsou náhodné číslo: je to obecná promlčecí lhůta podle § 629 občanského zákoníku. Po jejím uplynutí už nemáme důvod doklad držet, a tak se maže nebo anonymizuje. Déle si necháváme jen to, co je potřeba k uplatnění nebo obraně konkrétního právního nároku, a jen po dobu, kdy takový nárok trvá.

Komu se údaje dostanou

Osobní údaje neprodáváme a nepředáváme nikomu pro jeho vlastní účely. Dostanou se jen k těm, bez kterých bychom přepravu ani firmu neprovozovali:

• Poskytovatel hostingu — provozuje server, na kterém web běží, a drží jeho protokoly: WEDOS Internet, a.s., IČ 28115708, Masarykova 1230, 373 41 Hluboká nad Vltavou, Česká republika
• Provozovatel e-mailové schránky — Seznam.cz, a.s., IČ 26168685, na jejíchž serverech leží schránka adamnedoma@seznam.cz.
• Google Ireland Limited — Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko, jako poskytovatel Google Analytics a překladu stránky. Jen tehdy, když si o to sami řeknete.
• Orgány veřejné moci — finanční a celní správa, policie, inspekce a další úřady, ale výhradně v rozsahu, který nám ukládá zákon.

Údaje z objednávek, dokladů ani z korespondence mimo Evropský hospodářský prostor nepředáváme. Ven vedou jen dvě cesty a obě otevíráte vy: měření, pokud ho povolíte, a mapa, pokud na ni kliknete.

U analytiky může Google zpracovávat údaje i na serverech ve Spojených státech. Společnost Google LLC je zapojena do rámce EU–US Data Privacy Framework, pro který Evropská komise vydala rozhodnutí o odpovídající ochraně — přenos má tedy oporu v čl. 45 GDPR.

Jména a čísla uvedená na webu

Na webu jsou jména a přímá telefonní čísla dispečerů a jednatele. Jsou to pracovní kontakty a zveřejňujeme je proto, aby se zákazník dovolal konkrétnímu člověku místo na ústřednu; právním základem je oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Soukromé kontakty zaměstnanců, jejich adresy ani fotografie na webu nezveřejňujeme.

Ke stažení jsou na webu také doklady společnosti — výpis z obchodního rejstříku, licence a pojistka. Jsou to úřední listiny a zveřejňujeme je proto, aby si zákazník mohl dopravce prověřit dřív, než mu svěří zásilku; právním základem je opět oprávněný zájem. Obsahují údaje o jednatelích v rozsahu, v jakém je vede veřejný rejstřík.

Vaše práva

Vůči nám jako správci máte tato práva:

• na přístup (čl. 15) — dozvědět se, jaké údaje o vás máme, a dostat jejich kopii;
• na opravu (čl. 16) — nechat opravit nepřesný údaj;
• na výmaz (čl. 17) — nechat údaje smazat, pokud už nemáme důvod je držet;
• na omezení zpracování (čl. 18) — než se vyřeší spor o správnost nebo oprávněnost;
• na přenositelnost (čl. 20) — dostat údaje ve strojově čitelném formátu;
• vznést námitku (čl. 21) proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
• odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3) tam, kde je zpracování na souhlasu založené — na tomto webu jde o analytické cookies a o zobrazení mapy.

Souhlas s cookies odvoláte na jedno kliknutí, bez psaní e-mailu:

Změnit nastavení cookies

Práva uplatníte e-mailem na adamnedoma@seznam.cz nebo dopisem na adresu sídla. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce (čl. 12 odst. 3 GDPR); u složitější žádosti může být lhůta prodloužena o další dva měsíce a v takovém případě vám to do měsíce oznámíme.

Než údaje vydáme, musíme si být jistí, komu je vydáváme. Pokud z žádosti není zřejmé, kdo ji podává, vyžádáme si doplňující údaj. Není to formalita — poslat cizí údaje nesprávné osobě by bylo horší než dotaz navíc.

Pokud si myslíte, že s údaji nakládáme špatně, řekněte nám to nejdřív; obvykle jde o nedorozumění, které se vyřeší jedním telefonátem. Máte ale právo obrátit se rovnou na dozorový úřad:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
uoou.gov.cz

Automatizované rozhodování

Neprobíhá. Žádné rozhodnutí, které by se vás týkalo, nedělá stroj sám. Cenu i termín určuje dispečer, ne algoritmus.

Měření návštěvnosti čteme v souhrnech — kolik lidí, odkud, které stránky. Nesestavujeme z něj profily jednotlivců a nespojujeme ho s poptávkami ani s objednávkami.

Změny těchto zásad

Zásady popisují stav webu a firemních procesů k datu účinnosti uvedenému nahoře. Když se web nebo způsob zpracování změní, změní se i tento text a datum účinnosti spolu s ním. Poslední změna: 4. 9. 2026.